Rating Penilaian Grab dan Go-Car Dianggap Tidak Adil
21
komentar
Jika kendaraan dalam kondisi kotor, bau, penumpang berhak isi komentar yang bersifat memojokan pengemudi, dengan memberikan bintang sesuka hati, apalagi jika keadaan driver tidak bisa lebih ramah, penumpangpun berhak memberikan penilaian melalui pemberian tingkatan bintang setelah tujuan sampai.
Enak sekali ya penumpang dapat menilai kondisi kendaraan dan keadaan driver seenak sendiri. padahal sesuai kondisi dilapangan, mobil pasti tidak akan selalu bersih karena puluhan penumpang silih berganti, kondisi jalan yang macet tidak selalu memungkinkan pengemudi untuk bolak balik membersihkan kendaraan, kondisi pengemudi yang tidak selalu fit atau pas lagi cape juga kan tidak akan bisa memberikan keramahan yang lebih terhadap penumpang alias tamu.
Pada kenyataanya penumpanglah yang sering membuat kotor kendaraan dengan meletakkan sampah sembarangan, atau kaki bekas menginjak tanah kemudian melekat di karpet, atau bekas makanan anak-anaknya yang tercecer di dalam kendaraan, sisa makanan yang menempel pada kursi jok. bahkan ada penumpang udik yang muntah di dalam kendaraan, siapa yang membersihkan ? Kita memang terima uang akan tetapi penumpang juga mendapatkan jasa antar.
Aroma keringat penumpangpun bermacam-macam baunya, ada yang bau sabun mandi bau ketek, bau keringat, bau minyak yang pengemudi sendiri mau muntah. Bahkan penumpang anak-anak sekolah sering membuat kuping pengang alias brisik tidak ketulungan.
Kemana pengemudi harus memberikan rating atau penilaiaan kepada penumpang yang berperilaku seperti yang saya gambarkan di atas ? mesti nunduk nunduk begitu ke penumpang yang tidak punya etika ? atau bagaimana ?
Nah, pemberian rating melalui jumlah bintang inilah merupakan tindakan tidak sportif dan tidak adil, karena hanya ada tuntutan kewajiban pengemudi, tidak ada kewajiban penumpang untuk menjaga etika dirinya di dalam mobil, yang dinilai hanya pengemudi, sedangkan penumpang bebas memberikan penilaian setelah sebagian besar meninggalkan bekas kotoran dan bau di dalam mobil.
Rating ini dianggap sangat penting karena merupakan salah satu syarat untuk mendapatkan bonus. Dan penilaian konsumen yang saya anggap tidak adilpun ternyata juga bisa menjadi penyebab akun mitra dibekukan.
Sebagai contoh kecil apabila penumpang atau tamu memberikan laporan kecewa terhadap pengemudi, maka hanya dengan laporan sebelah tanpa konfirmasi kepada pengemudi maka akun mitra juga dapat dibekukan.
Rating ini dianggap sangat penting karena merupakan salah satu syarat untuk mendapatkan bonus. Dan penilaian konsumen yang saya anggap tidak adilpun ternyata juga bisa menjadi penyebab akun mitra dibekukan.
Sebagai contoh kecil apabila penumpang atau tamu memberikan laporan kecewa terhadap pengemudi, maka hanya dengan laporan sebelah tanpa konfirmasi kepada pengemudi maka akun mitra juga dapat dibekukan.
TERIMA KASIH ATAS KUNJUNGAN SAUDARA
Judul: Rating Penilaian Grab dan Go-Car Dianggap Tidak Adil
Ditulis oleh PELUANG BISNIS
Rating Blog 5 dari 5
Semoga artikel ini bermanfaat bagi saudara. Jika ingin mengutip, baik itu sebagian atau keseluruhan dari isi artikel ini harap menyertakan link dofollow ke http://taksi-online.blogspot.com/2016/09/rating-penilaian-taksi-online-yang.html. Terima kasih sudah singgah membaca artikel ini.Ditulis oleh PELUANG BISNIS
Rating Blog 5 dari 5
Categories:
Rating Taksi Online
21 komentar:
Enak banget ya kaya gitu, memutuskan sesuatu sepihak
thanks Sinopsis
Anda punya masalah yg tdk bisa terselesaikan silakan kunjungi Situs terpercaya ini, >>>KLIK DI SINI<<< Atau tlpn Ki Barong di nomor 0852-8895-8775
Sebab kemarin Saya Mendapat Bantuan dari beliau yaitu Bantuan PESUGIHAN PUTIH TAMPA TUMBAL dan Alhamdulillah segalah sesuatunya berjalan lancar dan kami berhaail dapatkan Uang sebesar Rp.475juta,
Jadi lewat tempat ini saya ingin berbagi buat yg lagi kesulitan tentang masalah:
#Ekonomi
#Terlilit Hutang
#masalah pekerjaan Dan lain sebagainya
Jadi sekali lagi Bagi yg punya masalah Silahkan Tlpn/kunjungi Situs/web Ki Barong dgn cara Klik Link >>>KLIK DI SINI<<<
Atau tlpn/Chat di WhatsApp di nomor +6285288958775
Buat teman tolong Bantu share supaya saudara2 kita yg punya masalah bisa terbantu juga Masalah yg mereka hadapi sekian terimahkasi Sudah di ijinkan Numpang Post.
Saya Atas nama PAK YAYAT ingin berbagi cerita kepada anda semua bahwa saya yg dulunya cuma seorang TKW di MALAYSIA jadi buru sawit yg gajinya tidak mencukupi keluarga di kampun,jadi TKW itu sangat menderita dan di suatu hari saya duduk2 buka internet dan tidak di sengaja saya melihat komentar orang tentan AKI SOLEH dan katanya bisa membantu orang untuk memberikan nomor yg betul betul tembus dan kebetulan juga saya sering pasan nomor di malaysia,akhirnya saya coba untuk menhubungi AKI SOLEH dan ALHAMDULILLAH beliau mau membantu saya untuk memberikan nomor,dan nomor yg di berikan AKI SOLEH 100% tembus MAGNUM(4D) <<< 4 0 1 1 >>> saya menang togel (185,juta) meman betul2 terbukti tembus dan saya sangat bersyukur berkat bantuan AKI SOLEH kini saya bisa pulang ke INDONESIA untuk buka usaha sendiri,,munkin saya tidak bisa membalas budi baik AKI SOLEH sekali lagi makasih yaa AKI dan bagi teman2 yg menjadi TKW atau TKI seperti saya,bila butuh bantuan hubungi saja AKI SOLEH DI 082-313-336-747- insya ALLAH beliau akan membantu anda.Ini benar benar kisah nyata dari saya seorang TKW trimah kasih banyak atas bantuang nomor togel nya AKI wassalam.
KLIK DISINI BOCORAN DUKUN TOGEL 2D 3D 4D 5D 6D HARI INI
Saya Atas nama PAK YAYAT ingin berbagi cerita kepada anda semua bahwa saya yg dulunya cuma seorang TKW di MALAYSIA jadi buru sawit yg gajinya tidak mencukupi keluarga di kampun,jadi TKW itu sangat menderita dan di suatu hari saya duduk2 buka internet dan tidak di sengaja saya melihat komentar orang tentan AKI SOLEH dan katanya bisa membantu orang untuk memberikan nomor yg betul betul tembus dan kebetulan juga saya sering pasan nomor di malaysia,akhirnya saya coba untuk menhubungi AKI SOLEH dan ALHAMDULILLAH beliau mau membantu saya untuk memberikan nomor,dan nomor yg di berikan AKI SOLEH 100% tembus MAGNUM(4D) <<< 4 0 1 1 >>> saya menang togel (185,juta) meman betul2 terbukti tembus dan saya sangat bersyukur berkat bantuan AKI SOLEH kini saya bisa pulang ke INDONESIA untuk buka usaha sendiri,,munkin saya tidak bisa membalas budi baik AKI SOLEH sekali lagi makasih yaa AKI dan bagi teman2 yg menjadi TKW atau TKI seperti saya,bila butuh bantuan hubungi saja AKI SOLEH DI 082-313-336-747- insya ALLAH beliau akan membantu anda.Ini benar benar kisah nyata dari saya seorang TKW trimah kasih banyak atas bantuang nomor togel nya AKI wassalam.
KLIK DISINI BOCORAN DUKUN TOGEL 2D 3D 4D 5D 6D HARI INI
perlu di pertimbangkan..
Penumpang mau naik gelarin karpet merah bukain pintu.pas turun kasih kenang2an..jam kulkas..atou hp..abistu jngan lupa kasih ongkos..krna dia g ada uang makanya naik grab + promo..
Pasti bintang nya langsung jatuh dr langit..
Penumpang mau naik gelarin karpet merah bukain pintu.pas turun kasih kenang2an..jam kulkas..atou hp..abistu jngan lupa kasih ongkos..krna dia g ada uang makanya naik grab + promo..
Pasti bintang nya langsung jatuh dr langit..
Penumpang mau naik gelarin karpet merah bukain pintu.pas turun kasih kenang2an..jam kulkas..atou hp..abistu jngan lupa kasih ongkos..krna dia g ada uang makanya naik grab + promo..
Pasti bintang nya langsung jatuh dr langit..
SAYA MERASAKAN SEBAGAI DRIVER GRAB CAR TIDAK ADIL. PENILAIAN SELALU JATUH DIKARENAKAN SUKA SUKA PENUMPANG MEMBERIKAN 1 BINTANG. SUDAH PROMO JEMPUT GANG SEMPIT MUNDUR SUSAH ADA KELALAIAN KITA DRIVER SEBAGAI PENUMPANG SEENAKNYA MEMBERI RATE MINIM?!!!! MAU MEMULIHKAN JADI 5. SANGAT SUSAH!!! MALAH SEMAKIN HARI SEMAKIN TURUN SEKARANG 4.85 PENILAIAN DRIVER!!!
Sangat setuju. Yang paling parah adalah penumpang yg pekerjaannya adalah Sopir Taksi Konvensional. Sengaja bikin order kemudian langsung ngasih 1 bintang.
Saya baru jdi grabcar 1 bulan . Saya juga bingung kenapa setiap hari rating saya turun dari 5 sekarang 4,61. Perasaan saya ga pernah memaki" penumpang apalagi sampe bersikap buruk. Saya coba telf cs grab katanya penilaian sesuai dri penumpang. Saya curiga ada permainan ratting i server.
Terkadang penumpang juga semaunya sendiri emang dia pikir kita sebagai driver dianggapnya kuli angkut atau pembantu atau sopir pribadinya kali ya seenaknya aja itu Tapi kalau menurut saya kebanyakan penumpang tidak bisa menggunakan aplikasi yang dia pesen grab car yang dimasukin barang-barang lalu bisa kita disuruh ngirim dan terkadang penumpang melebihi kapasitas yang berjumlah 7 sampai 8 orang berarti kalau ongkosnya itu Rp20.000 berarti mobil kita lebih murah dari angkot dong dan untuk penilaian atau bintang bagi driver itu yang menentukan penumpang itu menurut saya ngga adil dan juga pernah saya tanyakan di kantor grab di Bali itu memang sudah aturan dari sistem Tapi menurut saya sistem yang gak beres itu gara-gara penumpang lupa kasih bintang masa driver yang kena imbasnya itu kan gak adil dan menurut saya kalau kerja di grab itu pertama kita dikasih madu bulan kedepan kita dikasih gula dan bulan ke depannya lagi kita dikasih racun Mati deh
Terkadang penumpang juga semaunya sendiri emang dia pikir kita sebagai driver dianggapnya kuli angkut atau pembantu atau sopir pribadinya kali ya seenaknya aja itu Tapi kalau menurut saya kebanyakan penumpang tidak bisa menggunakan aplikasi yang dia pesen grab car yang dimasukin barang-barang lalu bisa kita disuruh ngirim dan terkadang penumpang melebihi kapasitas yang berjumlah 7 sampai 8 orang berarti kalau ongkosnya itu Rp20.000 berarti mobil kita lebih murah dari angkot dong dan untuk penilaian atau bintang bagi driver itu yang menentukan penumpang itu menurut saya ngga adil dan juga pernah saya tanyakan di kantor grab di Bali itu memang sudah aturan dari sistem Tapi menurut saya sistem yang gak beres itu gara-gara penumpang lupa kasih bintang masa driver yang kena imbasnya itu kan gak adil dan menurut saya kalau kerja di grab itu pertama kita dikasih madu bulan kedepan kita dikasih gula dan bulan ke depannya lagi kita dikasih racun Mati deh
Jadi apakah ada solusi untuk perbaiki rate bintang..?
bener mas parah saya sudah beberapa kali target tercapai tapi rating yang tidinya 4.71 pas saya buka di pagi hari jadi 4.69 tapi kalo siang saya punya orderan lagi pasti naik lagi jadi 4.71 pasti ada yang kaga bers ini mah.
Solusinya :diaplikasi, dikasih riwayat yang terkait penilaian rating dan ulasan/saran/keluhan dari penumpang terhadap driver. Jadi, driver dapat melihat riwayat rate, kemudian bila dirasa ada yg tidak adil, driver bisa melaporkan ke pihak official.
Penilaian driver itu bukan dari penumpang tapi 100% dari sistem itu memang sudah akal-akalan dari kantor grab agar tidak mencapai insentif kalau nggak percaya boleh di demo di kantor grab penilaian driver itu 100% dari sistem bukan dari penumpang
Bener banget Bang....karena selama ini driver hanya bisa liat skor penilaian saja tanpa tahu keluhan,komentar,kekurangan driver dimata penumpang,jadi driver tidak bisa membenahi kekurangannya.
#salamsatuaspal
tiap hari bintang turun sy jadi bingung salah saya itu apa
Masalah taxi online atau ojek online sebenarnya adalah mutualisme simbiosis. Saya setuju dengan apa yang dikatakan pada artikel ini. tidak adil pemberian insentif didasarkan kepada rating yang diberikan penumpang, karena kedua pihak bukan orang yang sempurna dan jika menilai masalah kebersihan, sikap, baik penumpang dan driver sebenarnya sama saja, yaitu sama-sama bisa baik, bisa kurang baik dan semua itu banyak faktornya.
Dan semua itu adalah hal yang normal selama tidak melewati batas2 etika seperti pelecehan, sarkatisme, intimidasi dan lainya.
Nah, Masalah ini yang harusnya menjadi tolak ukur seorang driver atau penumpang bisa disuspend atau diberhentikan dari mitra baik mitra driver atau penumpang.
Lucu sekali kalau pihak driver dituntut sempurna sementara penumpang tidak terlalu dituntut dan bahkan cenderung jarang sekali akun penumpang yang disuspend atau dibekukan. Bahkan dari banyak berita kriminal justru supir taxi online yang banyak menjadi korban kebiadaban penumpang dengan menghilangkan nyawa mereka. Dimana appresiasi Pengusaha Bisnis Taxi Online yang tengah membanung image bagi perusahaanya?
Masalah transportasi adalah masalah kebutuhan bersama. Jangan memposisikan penumpang seperti raja apalagi hanya demi uang 10 ribu yg dikaitkan dengan Nilai Perusahaan yang terlalu dibuat-buat. Tentu saja kita tidak meremehkan penumpang dan begitu juga kepada supir. Maka jangan jadikan sesuatu yang tidak terlalu objektif dijadikan penilaian yang mempengaruhi pendapatan supir, apalagi membekukan akun supir.
Salam
Posting Komentar